Questions fréquemment posées

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Mediasmarkt est une entreprise française de e-commerce créée en 2018 par Antoine Martin.
 
Antoine Martin et son équipe ont eu l’idée de récupérer des stocks directement auprès des fournisseurs afin de rendre accessibles des produits de qualité aux meilleurs prix.
 
En contact direct avec les plus grandes marques, Mediasmarkt négocie tout au long de l’année les meilleures offres, toujours en quantités très limitées.
 
Chaque produit sur Mediasmarkt est soigneusement sélectionné, ce qui reflète notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client. En choisissant Mediasmarkt, vous optez pour une confiance éprouvée et une excellence inégalée.
Les délais d’expédition dépendent bien sûr des produits que vous choisissez, mais ils sont généralement expédiés dans les 48 heures.
 
Votre commande sera livrée directement à votre adresse de livraison par La Poste, Colis Privé ou Post AG dans un délai moins de 7 jours ouvrables (selon le produit choisi).
 
Date de livraison estimée :
Veuillez noter qu’au moment de la confirmation de votre commande, nous vous communiquerons une date de livraison estimée qui dépendra du mode de livraison et du produit choisi.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition et un lien vous permettant de suivre votre colis.
 
Pour suivre votre commande, vous pouvez également accéder à la page “SUIVRE MA COMMANDE”.
 
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse kundenservice@monminidepot.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Nous livrons nos produits en France, en Belgique, en Suisse et en Allemagne.
Nos frais de port sont GRATUITS pendant l’été.

Ne vous inquiétez pas, vos envois seront déposés dans la boîte aux lettres s’ils sont suffisamment petits. Si ce n’est pas le cas, le colis sera déposé à votre bureau de poste local où vous pourrez le récupérer.

Il n’y a pas de raison de paniquer. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter immédiatement et nous serons heureux de mettre à jour vos informations. Conformément à nos conditions générales de vente, il n’est plus possible d’effectuer des modifications une fois que la commande a été expédiée de notre entrepôt.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs. Lorsque vous passez une commande, chaque fournisseur est responsable d’un produit spécifique. Si vous commandez 5 produits différents, vous recevrez 5 colis différents qui arriveront à des intervalles différents (certains plus rapidement, d’autres plus lentement). Cependant, si vous commandez trois fois le même produit, tous les produits seront envoyés dans un seul colis.

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